Información importante
Para garantizar la mejor experiencia para todas nuestras clientas, te pedimos que leas estas políticas antes de reservar.
Entendemos que los imprevistos ocurren. Aceptamos cancelaciones y cambios de cita con un mínimo de 48 horas de antelación sin ningún cargo. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación podrán suponer la pérdida del depósito o el cobro de un 50% del servicio. Las no presentaciones (no-show) conllevan el cargo del 100% del servicio reservado.
Para ciertos servicios de larga duración (extensiones, nail art personalizado, servicios combinados) se solicita un depósito del 30% en el momento de la reserva. Este depósito se descuenta del precio final del servicio. En caso de cancelación dentro del período permitido, el depósito se devuelve íntegramente.
Te pedimos que llegues puntual a tu cita, ya que nuestras sesiones están cuidadosamente planificadas para ofrecerte el mejor resultado. Un retraso de más de 15 minutos puede implicar la reducción del tiempo del servicio o la necesidad de reprogramar la cita, sin devolución del depósito en ese caso.
Nos enorgullece la calidad de nuestro trabajo. Si experimentas algún problema con tu servicio dentro de los 7 días posteriores a la cita (astillado, levantamiento prematuro), contáctanos y lo revisamos sin coste adicional, siempre que no haya habido negligencia en el cuidado posterior (contacto con productos químicos sin guantes, manipulación brusca, etc.).
Si tienes alergias conocidas a acrilatos, resinas o cualquier componente habitual en productos de uñas, infórmanos antes de reservar. Nos reservamos el derecho de no realizar el servicio si detectamos infecciones cutáneas, hongos en uñas u otras condiciones que puedan suponer un riesgo para tu salud o para la nuestra.
Ocasionalmente fotografiamos nuestros trabajos para uso en redes sociales y web. Si no deseas que aparezcan tus manos en nuestro contenido, simplemente indícalo antes o durante la cita. Respetamos tu privacidad en todo momento.
¿Tienes dudas?
Estamos encantadas de resolver cualquier pregunta antes de tu primera cita.